今日、仕事のことで、顧客からほんのりクレームを受けた。内容は話した瞬間コンプライアンスに抵触するくらい専門的な事なので割愛。 まだまだメンタル的に未熟だった頃であれば、わかりやすく動揺し、感情論的な思考が湧き、かと思えば急に自己批判になり･･…